مرحباً بك في نظام بلّغ لإدارة الشكاوى
منصتنا هي نظام شامل لإدارة الشكاوى مصمم لتقريب المسافة بين المواطنين والبلديات. يتيح للمستخدمين تقديم شكاوى بسهولة بخصوص المشكلات أو الأمور التي تواجههم في مناطقهم، مع ضمان سماع كل صوت. كما يمكن للسلطات البلدية مراجعة المشكلات المبلغ عنها ومتابعتها وحلها بكفاءة، مما يعزز الشفافية والمساءلة واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب. من خلال تبسيط عملية التواصل وحل المشكلات، يتيح نظامنا للبلديات تحسين الخدمات والبنية التحتية، مما يساهم في مجتمع أكثر تنظيماً واستجابةً وفعالية للجميع.
إجمالي الشكاوى
107
قيد الانتظار
91
قيد المعالجة
3
تم الحل
5
كيف يعمل النظام
إرسال الشكوى
املأ نموذج الشكوى بالتفاصيل
عملية المراجعة
يراجع موظفو البلدية شكواك
الحل
يبدأ العمل على حل المشكلة
الإنجاز
يتم حل المشكلة وإغلاقها
الشكاوى الأخيرة
| الرقم | المستخدم | الفئات | البلدية | الحالة | التاريخ | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #329 | sarah merhi | الخدمات الإدارية / الرسوم البلدية -> تأخير أو أخطاء في إصدار التصاريح أو الشهادات | بيروت | قيد الانتظار | 05/11/2025 14:18 | |
| #299 | Mrym Sb | مخالفات البناء والتنظيم العمراني -> التعدّي على الأملاك أو الأرصفة العامة | عبا | قيد الانتظار | 23/09/2025 11:21 | |
| #297 | Fidaa Hammoud | مشاكل متعلقة بالحيوانات -> مشاكل تتعلق بالملاجئ | جديدة الجومه1 | قيد المعالجة | 22/09/2025 10:49 | |
| #290 | leen baalbaki | غير متوفر | عبادية | قيد الانتظار | 17/09/2025 10:25 | |
| #283 | malak ahmad | غير متوفر | غبيري | قيد الانتظار | 12/09/2025 11:38 |